Категории
Ключевые слова
Коучинг и наставничество. Практические методы обучения и развития - Страница 8
• Есть ли необходимость в новом ЛПО, чтобы добиться еще более высоких результатов?
Как вы понимаете, если на последний вопрос вы ответили утвердительно, то весь процесс начинается заново. Это вполне вероятный сценарий, поскольку результативность работы нуждается в постоянном совершенствовании.
Организации все чаще осознают конкурентное давление и стремятся максимально увеличить рентабельность всех инвестиций в развитие сотрудников. Растущая популярность бизнес-коучинга ведет к тому, что он поглощает значительную долю бюджета компании. Однако эмпирические, независимые исследования по эффективности бизнес-коучинга практически отсутствуют. Особенно касательно работы внешних коучей.
Одна из основных проблем заключается в том, что бизнес-преимущества коучинговой программы зачастую проявляются только через много месяцев после завершения программы. Как можно эффективно оценить коучинговую программу во время ее осуществления или сразу после ее завершения? Как бизнес-коучи могут доказать, чего они стоят, и сделать это в измеримых параметрах, значимых для бизнеса?
В следующем разделе мы предлагаем схему, которая позволит и организациям, и коучам ответить на эти важные вопросы.
Шкала оценки преимуществ коучинга
Как мы отметили, лишь малая доля организаций формально оценивает воздействие коучинга, однако, это все же происходит, и можно выделить несколько общих моментов, характерных для этого процесса.
1. Необходимость вовлекать не только обучаемого, но и его клиентов в оценку результатов коучинга.
2. Некоторые методы оценки коучинга опираются исключительно на восприятие обучаемого, что далеко не всегда заслуживает доверия по самым разным причинам.
3. Наблюдается связь между уверенностью индивида и результатами его работы, а коучинг повышает уверенность.
4. Существует взаимосвязь и взаимозависимость между основными элементами коучинговых отношений.
5. Показатели, которые компании используют для оценки бизнес-коучинга, должны сочетаться с другими ключевыми показателями качества работы.
Пирамидальная модель преимуществ коучинга учитывает все эти моменты (рис. 2.2).
Как определить пользу для обучаемого
В этом разделе мы отметим важнейшие преимущества бизнес-коучинга с точки зрения обучаемого. Мы опираемся на более чем 1100 мнений и комментариев обучаемых о 200 коуч-наставниках, которые проводят курсы профессионального развития в OCM. Учебная программа длилась минимум четыре сессии, и все коучи были компетентны. Мнения обучаемых о пользе занятий мы поделили на несколько групп, которые отражают самые распространенные преимущества.
Внутренние ощущения
• Рост уверенности, оптимистичный настрой, вера в себя, высокий боевой дух, личностный рост (9,9 %).
• Поддержка, руководство и поощрение, чувство собственной значимости (8,3 %).
Более ощутимые и видимые изменения в поведении
• Карьерный рост, перспектива повышения, помогли определиться с будущим (7,8 %).
• Приобретение новых инструментов и навыков (7,2 %).
Ясность и сосредоточенность, внутренняя и внешняя
• Ясность цели, обоснованные, четкие задачи, внимательность и сосредоточенность (6,3 %).
• Осознанность и знания, самоанализ, определение сильных и слабых сторон (5,9 %).
Время и место для размышления и анализа
• Позволили увидеть общую картину, было время для самоанализа, для сосредоточенности (5,5 %).
